রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয় এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত ডেটা সংগ্রহতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নেইস্থানীয় আইন মেনে চলা
oc333 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার স্বীকার করি এবং স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধরে রাখি এবং কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

এনক্রিপশন স্তর আপনার সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা আমরা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ করি এবং আমাদের সার্ভারে স্টোর করার সময় হ্যাশ করি যাতে কেউ তা পড়তে না পারে।
অ্যাক্সেস অধিকার আপনি আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন এবং আমরা যাচাই করার পর তা প্রদান করব। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমপ্লে রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকবে যা আমরা সংরক্ষণ করে রাখি।
কুকিজ পরিচালনা আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা সেটিং সংরক্ষণ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এতে কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে।
ডেটা ধারণকাল আমরা আপনার তথ্য ধরে রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি, তারপর তা নিরাপদে মুছে ফেলি।
যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট খুলে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন, অথবা ইমেইল পাঠিয়ে বিস্তারিত অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা গুরুত্ব সহকারে পর্যালোচনা করি এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন পেজ থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং আমাদের এজেন্টকে আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমরা সরাসরি উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট শুরু করতে সাহায্য করি।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করব এবং আপডেট জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন, ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারবেন এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা

হ্যাঁ, আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর আমরা এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার সময় ব্যবহার করি। আমরা কখনোই তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার পেমেন্ট বিবরণ শেয়ার করি না।

অবশ্যই। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন এবং আমরা যাচাই করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেমপ্লে ইতিহাসের একটি কপি প্রদান করব।

আমরা আপনার তথ্য ধরে রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।